603109, Нижний Новгород, ул.Ильинская д.25, цокольный этаж info@add-style.ru (831) 280-82-51

Евросеть

Евросеть

В сентябре-октябре 2013 г. тайные покупатели (аудиторы или чекеры как их ещё называют) от нашего рекламного агентства под видом обычных посетителей проверяли качество обслуживания клиентов Евросети.

Чекерские проверки проходили в 4 волны — по четырем различным сценариям: денежный перевод в среднюю Азию, денежный перевод по России, кредитный лимит и погашение кредита. Сценарии проверялись отдельно друг от друга, таким образом все сотрудники Евросети подверглись проверке по всем пунктам. Одновременно аудит проходил в 37 тт Евросети по г. Н. Новгороду.